Mocht je de specificatie ontvangen dan zie je duidelijk staan of een retour is behandeld of nog open staat (in behandeling)
Indien je een lead retour hebt gestuurd wordt deze door het Bambelo Consumenten Team behandeld. Indien de retour vóór de eerste dag van de maand nog niet behandeld is, zal deze aanvraag zichtbaar zijn op de factuur en in rekening worden gebracht. Deze staat dus nog niet als retour op de factuur verwerkt. Indien de retouraanvraag vervolgens wordt goedgekeurd, zie je dit op de volgende factuur als een credit bedrag terug. Indien de retouraanvraag in dezelfde maand is behandeld zie je het op de factuur van die maand al terug. Mocht je de specificatie ontvangen dan zie je duidelijk staan of een retour is behandeld of nog open staat (in behandeling).