Proces van retourafhandeling bij Bambelo
Wanneer je een lead retour stuurt, wordt deze behandeld door het Bambelo Consumenten Team, dat zowel proactief als reactief contact heeft met consumenten. De retouraanvraag komt in ons systeem terecht, waar we kunnen zien welke partners de aanvraag hebben teruggestuurd en met welke reden. Op basis van deze informatie nemen we telefonisch contact op met de consument en beoordelen we de retour.