Er kunnen verschillende situaties voorkomen waarop je als partner denkt dat er te veel leads zijn gefactureerd. Hieronder een aantal situaties waarbij dit lijkt, maar waarbij de factuur uiteindelijk blijkt te kloppen
Situatie 1: limiet aanvulling door retouren
Voor iedere goedgekeurde retour ontvang je een nieuwe aanvraag op het moment dat deze in jouw regio binnenkomt, totdat jouw limiet weer is bereikt. Wij willen jouw limiet natuurlijk vullen met juiste leads. Jouw limiet kan tot 4 weken terug worden aangevuld. Dit houdt het volgende in: Stel je hebt een weeklimiet van 10 per week. Je ontvangt 7 goede leads en stuurt 3 leads retour. Alle retouren worden goedgekeurd. Je kan in de komende 4 weken 3 extra leads ontvangen, boven op de 10 per week in de komende weken ter vervanging van de 3 geretourneerde leads. Op deze manier zorgen we met terugwerkende kracht dat je genoeg goede leads ontvangt. Het kan dus zo zijn dat je in een bepaalde maand meer leads ontvangt doordat er in de vorige maand nog extra retouren zijn goedgekeurd.
Situatie 2: een maand heeft 5 weken
In de meeste maanden zitten 5 verschillende weken. Dit houdt in (indien je een weeklimiet hebt), dat er 5 verschillende weken zijn waarin je je limiet kan bereiken. Indien je een limiet van 10 leads per week hebt, dan kan je dus 50 leads per maand ontvangen.
Situatie 3: accountwijziging
Je hebt afgelopen maand je limiet of regio gewijzigd. Hierdoor kan het zijn dat je meer leads hebt ontvangen dan eerst het geval was.
Indien je een bovenstaande situatie wilt bespreken, neem dan contact op met je Happiness Manager.