Retourbeleid van Bambelo
Als een aanvraag onjuist is, kun je deze uiteraard retourneren. Wij streven ernaar dat je niet betaalt voor foutieve leads. Hieronder vind je ons retourbeleid, waarin duidelijk staat wanneer je een lead wel en niet retour mag sturen.
Geldige redenen voor retour:
- Het nummer is niet in gebruik.
- Het telefoonnummer behoort toe aan iemand anders.
- De lead is dubbel binnen gekomen via Bambelo.
- De aanvraag valt onder een verkeerde categorie.
- Er is sprake van een fout van de consument of de consument wil de aanvraag intrekken.
- De aanvraag betreft een verkeerde producttype.
Niet-geldige redenen voor retour:
- Het is moeilijk om de consument telefonisch te bereiken.
- De consument heeft gekozen voor een andere partij.
- De consument wil een offerte per e-mail ontvangen.
- De consument vraagt om een prijsindicatie of informatie (er moet wel intentie zijn om de opdracht uit te voeren).
- De lead is al bekend via een ander kanaal.