La qualité du suivi des leads déterminera le rendement que vous pourrez obtenir sur ces leads.
La qualité du suivi des pistes déterminera le rendement que vous pourrez obtenir sur ces pistes. Pour commencer de manière ciblée, il est extrêmement important de garder une trace de ce qui arrive aux prospects afin de pouvoir mesurer et discuter des résultats avec votre Happiness Manager. Utilisez pour cela le modèle PROV.
Le modèle correspond à Prospect, Rendez-vous, Offre et Vente. Vous pouvez mesurer la conversion par étape.
Vous pouvez ensuite discuter de la conversion avec votre Happiness Manager. De cette façon, vous pouvez continuellement chercher à augmenter le retour sur les leads. Votre Happiness Manager vous conseillera à ce sujet.